Ems Russian post

Добрый день. В первый раз доставкой была довольна, но во второй раз ни кто не позвонил, что приедет курьер. Сама случайно позвонила и узнала. Просидела весь день, отменила все дела. Курьер так и не приехал. Позвонила узнать, так как мой клиент уже просил свой заказ, сказали, что курьер был, но при всем при этом не позвонили и ничего не сказали. Хотя я честно просидела дома и домофона не слышала. Курьер оправдывался что записка в дверях, но ничего не было. Может он вообще не приезжал. Теперь и перед клиентом своим оправдываться, ему на юбилей надо с утра а фирма доставки работает ужасно. Лучше бы на почте оставили. Стрелки менеджер на курьера переводит, а он наоборот. Безобразное обслуживание.