Почта Росcии

Здраствуйте! К сожалению это почтовое отделение самое ближайшее ко мне. Очень грубо относятся, постоянно хамят, жалуются на свой рабочий график. Как сходишь так, настроение всё испортят. Я часто заказываю посылки и три из них они потеряли, хотя приносили извещение,написанное вручную, когда я пришла на почту извещение просто забрали и сказали что ничего не приходило. Искать не хотят. Просьба провести профилактику по общению с клиентами. И по возможности посадить человека выдающего посылки, а то ждать приходится в общей очереди.