Почта Росcии

Принесли сегодня уведомление на письмо у которого срок хранения истёк ещё 2 ноября. Специалист на выдаче писем вместо того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации обвинила меня во лжи, что я намерено тянул и поздно пришёл, только для чего спрашивается? Прийти в очереди отстоять и пойти домой? Значит почтальон несвоевременно принесла уведомление, должны были помочь в решении ситуации, а не стоять спорить.

Хамство в этой почте как было, так и осталось, когда уже нормального управляющего поставят?