Shymka.ru

Интернет-магазин автоматериалов
  • Набережные Челны, 40 лет Победы, 70 ст2
  • 40 лет Победы 440 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Очень неоднозначное ощущение оставил магазин.

С одной стороны огромный выбор. Представлены материалы совершенно разных ценовых и качественных категорий (хотя пишут, конечно, что все высшего качества). Случился казус, прислали поврежденный материал, повредить могли как они сами, так и в ТК.

Вопрос копеечный, но начитался я у них на сайте, как...

Показать целиком

Очень неоднозначное ощущение оставил магазин.

С одной стороны огромный выбор. Представлены материалы совершенно разных ценовых и качественных категорий (хотя пишут, конечно, что все высшего качества). Случился казус, прислали поврежденный материал, повредить могли как они сами, так и в ТК.

Вопрос копеечный, но начитался я у них на сайте, как они мастерски решают эти вопросы. И обратился с этой проблемой. На что мне ответили: "Тут жва варианта: либо не работать с транспортными вообще, либо играть в лотерею "А не повредят ли мне мой заказ?". "

Т.е. сделать у них заказ, это лотерея "а что мне придет? а придет ли, вообще?"

Я сказал, что я понимаю, но вариант такой меня не устраивает, и что мне пишет руководитель в ответ?! "Есть клиенты, с которыми не возможно выстроить диалог. Вы из таких клиентов. Придраться к слову и дальше раздуть слона из него - позиция тупиковая."

В общем, по их словам я дурак потому что: 1) я сделал заказ у них; 2) хочу за свои кровные исправный товар; и вообще, я "плохой". Вот так...

Мне было бы достаточно простых извинений, что не смогли обеспечить меня товаром надлежащего качества, но в ответ, я услышал лишь претензии ко мне, как к клиенту.

После этого меня добавили в черный список сообщества, а отзыв мой ушел в неизвестность.

Итог: Большой выбор, адекватные цены. Хамское, потребительское отношение к клиенту, работают на количество. Обманывают клиентов не показывая плохие отзывы. Если бы не отношение к клиенту, поставил бы 4, а так...

Рекомендую тем, кто живет непосредственно в НЧ, чтобы решать эти вопросы лично. А я к вам заеду, готовьте книгу отзывов!

  • 0

Нет комментариев

Загрузка рекламы