Zorro

Пишу отзыв об инциденте, случившемся с моей бабушкой 18 декабря 2018 года в в промежутке с 8:30 до 10:00 ориентировочно. Моя бабушка не является пользователем Флампа, но пункт 11 Правил ресурса разрешает мне написать отзыв.

С вечера 17 декабря был сделан заказ на 18.12.18 на адрес Агрономическая, 39 на 8:00. На заказ была назначена белая лада с госномером К576ЕЕ. Водитель опоздал на полчаса, приехал в 8:30. Водитель не подъехал ко входу, дом огорожен, пожилому человеку непросто обходить всю территорию дома, но все-таки водителя нашли. На замечание моей бабушки насчет опоздания начал грубить: "Подумаешь, опоздал, вы что, торопитесь?!", "Что это вы вообще в таком доме живете, совсем обнаглели, я живу в пятиэтажке, а пенсионеры - в хороших домах!", "Из-за вас, пенсионеров, нам пенсионный возраст увеличили, зарплаты урезали, скидки вот компания в праздники делает, охренели (цензура)!", "Когда вы все передохнете?" и еще масса подобных и нецензурных выражений в адрес 77-летней бабушки и ее таких же пожилых спутников - еще одной бабушки и дедушки.

Потом водитель пытался обмануть старичков, назвав цену поездки вдвое больше указанной в смс от диспетчера. На негодования по этому поводу со стороны пассажиров водитель начал материться и орать. Когда бабушка предложила остановить машину и выйти, водитель закрыл машину изнутри.

Приехав в промежуточный пункт на 8 Марта-Фрунзе, чтобы забрать еще одну пассажирку пожилого возраста, водитель снова поругался с бабушкой, обвинил её чуть ли не во всех смертных грехах и ошибках его жизни (и даже в подорожании бензина). Эта ругань закончилась тем, что бабушка отдала деньги за поездку (больше, чем было указано в смс о поездке), пассажиры вышли из машины, и водитель умчался в горизонт... Со всем багажом! В багажнике были вещи 3-х пассажиров. Пожилые люди направлялись в пансионат, брали с собой все необходимое для проживания в течение 10 дней. Связаться с диспетчером получилось не с первой попытки, но когда все же удалось, выяснилось, что водитель отвез вещи в какой-то пункт приема. Естественно ни водитель, ни компания Три десятки не собирается везти вещи в пансионат их законным владельцам. Еще неизвестно, в каком они состоянии, и не присвоил ли водитель что-нибудь себе. Бабушка написала заявление в полицию.

Надеюсь, что старая фламперская гвардия не останется равнодушными и нам удастся пошуметь хотя бы репостами.

Три десятки, вы днище. Прекратите брать в водители бывших уголовников, наркоманов, представителей стран ближнего зарубежья, агрессивно реагирующих на российских граждан, вообще лиц, представляющих угрозу обществу. Проводите строгий отбор, контролируйте своих сотрудников.

Если представитель компании все же соберется с мыслями и ответит мне на отзыв, буду благодарна за предоставление данных об этом водителе.

Из нескольких компаний по установке стеклопакетов и обустройству лоджии, выбрали Балконику. Лоджия у нас 6,5м*1,62м. Сроки выполнения работ по договору были назначены на 18-19 октября. Но уже вечером 17 октября ребята подъехали, демонтировали буквально за час старые рамы, мусор вынесли. На следующий день до 18-00 часов уже были установлены окна, стены, потолок обшиты деревом, а также сделан шкаф и тумба. Работали ребята очень профессионально. После выполнения работ все было подметено. Никакого мусора. Теперь у нас супер балкон! Огромное спасибо менеджеру Евгению и бригаде ребят во главе с Алексеем. Все сделали очень красиво, раньше срока на день, придраться не к чему. Молодцы. Обязательно буду рекомендовать эту компанию своим знакомым.

С этим филиалом Парацельса меня свёл мой полис ДМС, так как Парацельс входит в список обслуживающих нашу компанию клиник и расположение было мне удобно.

Обратилась изначально к терапевту, ни на что особо не жаловалась. Просто после продолжительной простуды у меня иногда были сложности во время дыхания. Если сильно вдохнуть воздух в легкие, в груди появлялась боль. Не сильно. Но я решила провериться. И тут началось. Меня отправили на все! ДМС же! Начали с анализов, прошлись по всем врачам, а закончили томографией грудной клетки.

И знаете что сказал терапевт на финальном приеме, глядя на всю эту гору анализов и заключения от врачей... Что это лишь побочное от простуды. И добавил, что это итак было понятно! Мне даже ничего не выписали в конце!

Понятно было оказывается... А я потратила кучу времени. И могла потратить больше 20 тысяч на оплату всех этих скитаний по клинике. И потратила, просто не из своего кармана.

А еще могу к списку моих негодований добавить маммолога, который очень хотел меня порезать. Как оказалось без нужды! Благо я не согласилась и пошла к другим врачам.

И еще одно! У меня брали кровь из вены за всю жизнь огромное количество раз и таких, простите, криворучек как здесь я никогда не встречала. У меня 2 раза вздувалась кожа на сгибе после взятия анализов, а после этого на месте взятия крови еще долго оставался синяк! Повторюсь, такого у меня никогда не было, только после сдачи анализов здесь!

В общем, я думаю мысль ясна. Я сюда больше ни на ногой, даже по ДМС. И никому не советую!

Здравствуйте, уважаемые фламп авторы, модераторы, а может быть даже фламп-создатели и фламп-регуляторы (на тот случай, если Вы, спустившись со своей башни из слоновой кости читаете мыслишки пользователей вашего сервиса).

Я на этом сайте зарегистрирован уже в течении четырех лет. В течении пары лет даже относительно активно высказывал свое мнение о ряде компаний, ведущих свою операционную деятельность на территории Екатеринбурга.

Для себя главную пользу от сайта я видел в двух вещах:

1) Если проблема существует не только по мнению потребителя, но и подтверждается мнением собственника бизнеса, то фламп превращался в реальный канал связи между клиентом и бизнесом. Канал быстрый, независимый и довольно объективный.

2) Более важное: я сам мог сформировать предварительное мнение о заведении (организации) ориентируясь на отзывы авторов с высоким статусом, на темы с большим количеством комментариев/лайков/дизлайков и, самое главное, на мнение авторов, умеющих доходчиво, объективно и главное аргументировано изложить свою позицию на предмет хорошо/плохо. При этом у меня самого была возможность давать личностную оценку адекватности мировосприятия авторов, не вынося свое мнение на общее обсуждение.

Наверное, сайт не был монетизирован в соответствии с запросами его владельцев, но довольно полно отвечал потребностям многих пользователей.

Потом вы изменили сайт. Отбросим оценку дизайна – тут на вкус и цвет все фломастеры разные. Постараюсь выделить суть изменений, как я ее вижу: насколько я разобрался, не стало лидеров авторского рейтинга, не стало лайков/дизлайков – как следствие не стало яростных разборок с большим количеством участвующих, сочувствующих и простых читателей и у авторов пропал канал связи, позволяющий исправлять ситуации, по которым совпадали мнения авторов и администрации.

По всей видимости, по мнению автора новой концепции сайта, теперь рядовой пользователь может оценить компанию по усредненному количеству звездочек и однотипным отзывам.

Т.е. теперь свое мнение о компании/заведении я должен составить на основе математических операций вашего сайта, и двух-трех однотипных предложений то ли от реальных авторов, то ли от сотрудников самих оцениваемых компаний, пишущих шаблонную ересь о самих себе.

Авторы новой концепции сайта лишили пользователей самого главного – самостоятельно составлять свое мнение и предлагают нам довериться их математической система, составленной на основе безликих отзывов.

Только что я открыл фламп на телефоне и пользуясь вашими мат-методами, тупо посчитал количество лайков и комментариев в двадцати крайних отзывах. Итог: на двадцать отзывов пришлось два лайка (по одном лайку в одном отзыве) и один комментарий (от мотива, где сотрудник получает деньги за обязательные ответы), т.е. только десять процентов отзывов вызвали хоть какую-то реакцию, и только в пяти процентах случаев реакция была конверсирована в действие-ответ.

При этом: из двадцати авторов шестнадцать имеют рейтинг «один», у остальных он не превышает «десяти».

Поправьте меня, но, по-моему, сайт превратился в сообщество авторов, которые пишут сами на сайте один, может быть два раза, редко больше, но не читают то, что написали другие. А если так, то в чем смысл? Ну, кроме монетизации, конечно, интересной собственникам?

p/s/

А помните, какая шикарная была борьба администрации и авторов за право последних вывешивать фото меню, описывать опыт своих близки и т.д. и т.п. Это реально обсуждали за столом заведений. Пусть лениво и в те моменты, когда разговор затухал, но обсуждали.

А теперь про вас вообще не говорят.

p/p/s

пишу уже на следующий день "после первой публикации"..

Авторы, спасибо за поддержку. Приятно, что удалось отразить мнение значительной группы людей.

Касательно позиции Флампа, озвученной его модератором: не вижу смысла обсуждать ее на местном уровне.

Отзыв был вообще не о том, что пишет представитель флампа. Не о 400-сот тысячах пользователей, не об измененной системе рейтинга, не об отсутствии галочки "спасибо". Отзыв был о том, что фламп стал НЕинтересен!

Пример. Сейчас на первой странице сайта самый популярный автор "Артемий Подковыркин" его рейтинг "40", написал он при этом 39 отзывов за 9 месяцев нахождения на фламп. У меня нет претензий к отзывам Артемия. Наверное, кому-то они интересны. Примерно за 240 дней их оценило целых 52 человек. Но при всем уважении к этому автору я не буду читать его, потому что "booooorrriiiinnnggggg", а уж тем более обсуждать его мнение - по той же причине. И это не единичный пример - это массовое явление - по сути следствие политики самого сайта.

Авторы, я предлагаю не вступать в переписку с местными модераторами, их мнение вообще ничего не решает, нужно чтобы эту позицию между собой обсудили хози (в мск, в новосибе, я не знаю где они локально), тогда есть призрачный шанс на изменения.

А для этого, как говорится есть только один вариант - лайк и репост/рефламп