VEEV

Вчера, 29.06.2016 года приобрели три билета на киносеанс в 19:30 на фильм «Иллюзия обмана 2».

В баре кинотеатра приобрели пачку чипсов и взяли два одноразовых стакана, стоящие на кассе в свободном доступе. При выходе из кинозала нас уже ждал охранник Алексей. Схватил меня за руку с целью повести на кассу оплачивать взятые два одноразовых стакана. Как оказалось, стаканы платные, только никакой информации на кассе бара и где либо об этом нет. Стоимость пустых стаканов девушки-кассиры сообщить нам не смогли, т.к. цены просто нет ни в одно из прейскурантов бара. Как сообщили девушки-кассиры стоимость пустого стакана приравнивается к стоимости полного с напитком, только в ответ на мое пожелание налить мне этот напиток, чтобы я его оплатила, девушки отказались.

Администратор Анна Сергеевна сказала, что теперь нас добавят в «черный» список кинотеатра и билеты нам больше не продадут.

В итоге, я отдала за два пустых одноразовых стакана 150-00 (сто пятьдесят) рублей, девушка-кассир взяла эти деньги, чек нам никто не выдал. На камерах видеонаблюдения это будет видно прекрасно.

Запись о произошедшем я сделала в книге жалоб и предложений (на 28 странице) за 29.06.2016г.

Очень разочаровали сотрудники кинотеатра, гостями которого мы являлись с самого его открытия. Посещать данное заведение желания больше нет. Если с каких-то пор одноразовые стаканы стали платные, то большая просьба к руководству кинотеатра оповещать об этом ваших гостей соответственной надписью на кассе. Раньше таких проблем у нас не возникало, без всяких проблем подходили и брали стаканы, никто за это денег у нас не требовал.