Обслуживание отвратительное, менеджеры строят из себя королей, не первый раз уже наблюдал такую картину, ведут себя очень высокомерно, как только задаёшь сложные вопросы по проблемам которые возникают по использовании с их сим картой отправляют в другой офис и всегда так по кругу
Грубый продавец, моя пожилая мама чуть не плачет. Руководству было бы полезно поработать с молодыми продавцами, да, пожилые бывают медлительны и недопонимают некоторые вещи, но они ваши клиенты и платят за ваши услуги, я уж не говорю о чисто человеческом снисхожении к возрасту.
Вчера с утра перестала работать симка. Просто сама по себе за ночь. Где-то читал, что система у них может отключать симку, чтобы владелец брал новую... (несколько лет моей симке). Потому что и не один раз знакомые так говорили: Просто сама по себе переставала работать
Ну значит пришел в офис, объяснил молодой (без бейджика была!) суть дела. Она...
Вчера с утра перестала работать симка. Просто сама по себе за ночь. Где-то читал, что система у них может отключать симку, чтобы владелец брал новую... (несколько лет моей симке). Потому что и не один раз знакомые так говорили: Просто сама по себе переставала работать
Ну значит пришел в офис, объяснил молодой (без бейджика была!) суть дела. Она мне несколько раз талдычила, что симка размагнитилась! Карл, РАЗМАГНИТИЛАСЬ!!! Ты, ТП, это чип-микросхема! И никакой магнит не может ее размагнитить! Это чисто электроника! На, ТП, хоть ролик погляди наглядный - https://youtu.be/wStk9RH8waY...
Нынче молодёж совсем отупевшая стала!
Первый сотовый телефон у меня появился в конце 2000-го года. Т.к. я брал GSM выбор был лишь Сонтел (в последствии выкупленный МТСом). Цены там были дикие и когда в середине 2002 к нам пришел Билайн, я был одним из первых кто подключался к этому оператору в офисе на ул.Баумана в Казани и до середины 2008 пользовался этим номером. Потом в следствии...
Первый сотовый телефон у меня появился в конце 2000-го года. Т.к. я брал GSM выбор был лишь Сонтел (в последствии выкупленный МТСом). Цены там были дикие и когда в середине 2002 к нам пришел Билайн, я был одним из первых кто подключался к этому оператору в офисе на ул.Баумана в Казани и до середины 2008 пользовался этим номером. Потом в следствии определенных причин ушел на другого оператора. Ребрендинг мне не понравился, сине-белые цвета мне больше нравились чем черно-желтые. Сейчас у меня есть сим карта этого оператора, но только в качестве резервной. Пользуюсь очень редко, а точнее сказать почти не использую только вот деньги с нее списывают "только в путь". При чем в тарифах вы нигде не найдете такого пункта, а только лишь в условиях договора мелким шрифтом пунктик о том, что при неиспользовании сим карты более 2-х месяцев с вас начнут списывать ежедневно по 5 руб/сутки, якобы за сохранение номера и отключить эту навязанную услугу нельзя! Ни у какого либо другого оператора нет такой навязанной услуги! Если у меня на балансе в вашей компании связи лежат деньги, то значит я их потрачу на ваши услуги рано или поздно, но не нужно меня грабить! Есть еще ряд услуг подключаемых вам без вашего ведома с небольшой абоненткой, ладно хоть их можно отключить.
Отзыв относится к компании Билайн в целом, а не только конкретному его офису, даже не столько к нему.
Уже лет 8-9 являюсь клиентом билайн, даже когда жил 3 года в москве - в общем еще с тех пор, когда не было смартфонов, а "кирпичи" только стали заменять первыми мобилками, типа нокиа 3110 :)
Привязался я компании, стал ее поклонником после...
Отзыв относится к компании Билайн в целом, а не только конкретному его офису, даже не столько к нему.
Уже лет 8-9 являюсь клиентом билайн, даже когда жил 3 года в москве - в общем еще с тех пор, когда не было смартфонов, а "кирпичи" только стали заменять первыми мобилками, типа нокиа 3110 :)
Привязался я компании, стал ее поклонником после ребрендинга в пчелиный цвет - самое то, как по мне. За все это время нисколько не жалею о своем выборе, и не думаю переходить на других операторов, даже если они дешевле. Тому много причин: это и отличная связь, и качественная служба поддержки, приятные регулярные и эксклюзивные бонусы (на днях бесплатно сверх исчерпанного трафика добавили 3ГБ - как раз когда, включенный в пакет подходил к нулю). Тарифы не самые дешевые, но и не заоблачные - адекватные и полностью оправдывают каждую копейку.
Единственные пару моментов, когда я вместо билайна выбирал другую компанию - мегафон, это когда у билайна не было хорошего предложения для планшета, и когда я был в Питере - не знаю, почему, но в подземке там только мегафон тогда ловил - все остальные глохли. Но эти выборы всегда шли как доп.