Покупал двери в конце 2017г. Как всегда в предновогоднем ажиотаже. Удивил огромный выбор и нашёл дизайн, который не мог долго подобрать. Сроки выполнили, даже немного раньше привезли, монтаж успели до праздников закончить. Менеджер хорошая, мне понравилась, очень внимательная и приятная. Все в порядке. Спасибо.
Дело было ещё 2017г. Покупали у них входную дверь "Торос". К сожалению, они являются официальными дилерами в Н.Челнах. В ассортименте магазина представлены товары известных брендов, есть и премиум-класса. И как же жаль, что Производители доверили представлять им "своё имя".
Консультация слабая. Продавец-консультант, которая нас обслуживала была...
Дело было ещё 2017г. Покупали у них входную дверь "Торос". К сожалению, они являются официальными дилерами в Н.Челнах. В ассортименте магазина представлены товары известных брендов, есть и премиум-класса. И как же жаль, что Производители доверили представлять им "своё имя".
Консультация слабая. Продавец-консультант, которая нас обслуживала была вся пронизана табачным дымом, поэтому ужасно неприятно было находиться рядом с этим человеком. Хотя разговаривала деликатно.
Выбрали дверь, заказали под свои размеры и оплатили первый взнос. К сожалению, доставка двери аж 4 недели от завода-изготовителя. Ну, хорошо - подождем решили. Дверь привезли немного с опозданием, но каково же было наше удивление, когда дверь не соответствовала нашим размерам была намного меньше - уже. Установили и в итоге зазоры с каждой стороны (и сверху и снизу) остались по 5-6 см. При допустимом 1-2 см. Крепежи были по 10см и получается находились в стене только кончики 2-3 см и дверь держалась чисто на пене. А если учитывать, что дом советского времени, то раз-два пнул и дверь слетела бы.
Как оказалось завод под наш размер не делает, на выбор либо меньше (уже) (на 5 см по сторонам), либо больше (шире (на 2 см). Магазин решил, что больший размер нам не влезет и не согласовав с нами заказали меньший размер. Я думаю просто не хотели при установке заморачиваться.
Естественно мы возмутились, написали претензию. Вину свою они не признали и естественно никаких извинений не было. Около двух недель добивались замены двери. Добились и ждали ещё 4 недели доставки. Привезли, сами установили. Дверь "села идеально". Корректировка болгаркой была буквально пару выступов 1 см справа и слева.
Итог: договор заключили в конце января, полное исполнение договора в марте. Процесс, считаю был долгим и ооооочень эмоциональным! Возмещения не спрашивали, хотя надо было.
Вообщем, мы сделали свои выводы.