- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Приобрел в этом «шараге», иначе их не назовёшь, строительный пылесос керхер. Через несколько дней обнаружил что идущие к нему в комплекте мешки не родные т.е. совершенно от другого пылесоса. Соответственно обратился к ним с просьбой заменить на оригинал. Не тут то было, они на отрез отказались в замене, конечно предложили вернуть товар полностью....
Приобрел в этом «шараге», иначе их не назовёшь, строительный пылесос керхер. Через несколько дней обнаружил что идущие к нему в комплекте мешки не родные т.е. совершенно от другого пылесоса. Соответственно обратился к ним с просьбой заменить на оригинал. Не тут то было, они на отрез отказались в замене, конечно предложили вернуть товар полностью. Из-за мешка? Каким далеким надо быть чтобы из-за мешков вернуть пылесос. Звонил в горячую линию, там тоже вразумительного ничего не сказали. Впредь за километр эту «шарагу».
rasim.minnehanov, здравствуйте! Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию! По всей видимости, товар поступил в продажу с некорректной комплектацией изначально, при этом в продаже пылесборники для указанной модели отсутствуют, поэтому доукомплектация невозможна. По этой причине в магазине Вам предложили оформить возврат. Если приобретенный Вами пылесос являлся единичным экземпляром, то Вы можете после оформления возврата приобрести аналогичный вариант, и мы с радостью поможем Вам его подобрать! При возникновении вопросов Вы можете обратиться к нам любым удобным способом:
- на номер горячей линии 8-800-250-25-25,
- в чат на сайте www.eldorado.ru...,
- в официальные сообщества Компании в социальных сетях ВК: https://vk.com/eldorado_stores,... Facebook: https://www.facebook.com/Eldorad...
- на адрес электронной почты customer@eldorado.ru.
Всегда рады Вам!
Благодарю за быстрый ответ. Дело в том, что пылесос был приобретен для химчистки салонов автомобиля, и до обнаружения не соответствия мешков он уже был использован т.к. для влажной уборки пылесборники не нужны. И поэтому возврат здесь уже не возможен. А в магазине данные пылесборники в продаже были и есть до сих пор. Обманывать не надо. Я куплю конечно отдельно эти пылесборники отдельно у компетентного продавца. Но осадок все равно останется.