- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
30.12.17 купил красную икру горбуши. Оказалось подделка. Как открыл, блеклый оранжевый цвет не понравился. Попробовал на вкус - точно подделка. Вкус ни о чем. Как могли в такую большую сеть пропустить подделку?!🤦🏻♂️ кто еще там покупал, вам так де не повезло?
Динар, добрый день!
Нам жаль, что икра, приобретенная в нашем магазине, стала отрицательным поводом написать нам. Перед тем как попасть на полки наших ТК, вся продукция проходит тщательный контроль качества, и попадание контрафактных товаров практически исключено. Уточните, пожалуйста, сохранился ли у вас чек? Может быть при оплате использовалась...
Динар, добрый день!
Нам жаль, что икра, приобретенная в нашем магазине, стала отрицательным поводом написать нам. Перед тем как попасть на полки наших ТК, вся продукция проходит тщательный контроль качества, и попадание контрафактных товаров практически исключено. Уточните, пожалуйста, сохранился ли у вас чек? Может быть при оплате использовалась наша карта постоянного покупателя? Эта информация поможет нам провести проверку по данной ситуации.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Динар, добрый день!
Нам жаль, что икра, приобретенная в нашем магазине, стала отрицательным поводом написать нам. Перед тем как попасть на полки наших ТК, вся продукция проходит тщательный контроль качества, и попадание контрафактных товаров практически исключено. Уточните, пожалуйста, сохранился ли у вас чек? Может быть при оплате использовалась наша карта постоянного покупателя? Эта информация поможет нам провести проверку по данной ситуации.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Картой пользовался. Как связаться с вами?
Динар, уточните, пожалуйста, номер карты постоянного покупателя. Эту информацию можно направить нам в личных сообщениях.
хорошо.
жду ответа. Надеюсь, совсем скоро дадите ответ. Номер карты отправил 09.01.2018
Динар, добрый день!
Приносим извинения за задержку с ответом. Наши коллеги провели проверку по данному товару и его бракераж. Отклонений и замечаний по вкусу, внешнему виду и качеству и не выявлено. Данная икра произведена из замороженного сырья, и информация об этом указана на упаковке товара. Возможно, это стало причиной замечаний и подозрений к данной продукции.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Благодарю за ответ. Ну значит красную икру стоит покупать в другом месте, где сырье не заморожена и у икры натуральный вкус и цвет.