Корзилла

Просто самая отвратительная и безответственная компания по разработке сайта.

Десять раз подумайте прежде, чем с ними связываться. Это реально шарашкина контора. Они подставляют вас не только как своего клиента, который приносит им деньги, причём со 100% предоплатой, заранее, до начала каких-либо работ, а не по факту, но и весь ваш бизнес, который, естественно, завязан на разрабатываемом ими сайте и дополнительными работами по сайту, в оговоренный договором срок.

Заключила с ними договора:

1). № Л0192-КМ от 14.12.2021г. на разработку сайта с тех. заданием, тариф интернет-магазин PRO;

2). № Л0101-МКМ от 17.12.2021г. на разработку программного механизма блока с формой заявки с возможностью прикрепления файла;

3). Тех. задание на доработку сайта (Приложение №2 к Договору № Л0192-КМ от 14.12.2021г.) - необходимо разработать модуль оплаты заказов на сайте через банк ПАО "УБРиР" (интернет-эквайринг).

По первому договору срок выполнения 20 рабочих дней. Сайт должны были разработать до 19.01.2022г. По факту, разработку сайта сдали только 25.01.2022г.

Но, до 25.01.2022г. они вымотали мне все нервы. Сайт полностью делали не по тех. заданию, а какую-то отсебячину. В итоге, мне пришлось по электронной почте требовать от них выполнения каждого шага строго по тех. заданию, которое у нас с ними было согласовано, подписано и скреплено печатями, и затем, каждый раз всё это перепроверять, чтобы они опять ничего не поменяли, по своему усмотрению, в очередной раз.

По второму договору срок выполнения 2 рабочих дня. Данный механизм должны были разработать до 21.12.2021г. Сегодня 28.04.2022г. Данная задача по договору не реализована. Постоянно, при моих очередных проверках и тестированиях на сайте в формах заявки выходят ошибки, которые я им опять же высылаю по электронной почте со скриншотами ошибок.

По третьему тех. заданию срок выполнения 10 рабочих дней. Интернет-эквайринг должны были подключить и сдать мне под ключ до 02.02.2022г. По факту, интернет-эквайринг мне сдали 22.04.2022г. То, что я пережила, как их клиент, при подключении интернет-эквайринга не пожелаешь и врагу.

Полная некомпетентность в данном вопросе Корзиллы. От банка УБРиР мною всё было им предоставлено, а также, были предоставлены контакты электронных почт и ФИО сотрудников банка по реализации данной задачи.

В итоге, постоянные ошибки со стороны Корзиллы при подключении интернет-эквайринга, незнание своего дела. Постоянные правки от банка ошибок со стороны Корзиллы.

А ещё Корзилла, мне по телефону, зачем-то перекладывала вину на банк, что, мол, это банк виноват, что так долго идёт подключение интернет-эквайринга, но во всех письмах, по данной задаче, я стояла в копии и читать умею, что у Корзиллы был каждый шаг с ошибкой, а банк разбирал их ошибки и писал им как их исправить. Так что я считаю некорректным и ничем не обоснованным со стороны Корзиллы перекладывать свою вину передо мной, по сорванным срокам, на банк.

Также, хочу отметить, что сотрудники Корзиллы имеют очень плохую привычку не давать обратную связь, что мне, как заказчику, что банку, через который подключался интернет-эквайринг. И пока я сама лично, не напишу, либо не позвоню в Корзиллу, они не шевелятся от слова вообще.

Были случаи, когда сам банк терял их и не понимал, что у них происходит, то ли они работают по подключению мне интернет-эквайринга, то ли всё бросили, так как Корзилла не даёт обратную связь ни мне, ни банку.

В итоге, подводя итог 28.04.2022г., я до сих пор не могу получить от Корзиллы выполненные ими работы и услуги в полном объёме, за которые я им заплатила 100%, все сроки просрочены только по их вине. А Корзилла, видимо, сейчас просто издеваются и не торопятся отвечать передо мной по своим обязательствам.

Разговаривала по телефону я не только с сотрудниками Корзиллы, но и с их руководителем ИП Лебедевым Виктором Шакировичем неоднократно.

При разговорах никто, ни сотрудники, ни сам ИП Лебедев В.Ш. не принесли мне извинений за то, что все работы просрочены ими по их же вине.

Я вам скажу больше, им просто наплевать, они совсем не борются за клиента. Видимо дела, пока, у них идут хорошо, поэтому к клиентам такое непрофессиональное и наплевательское отношение как коллектива Корзиллы, так и его руководителя.

Если вы всё же решитесь заказать работы или услуги у Корзиллы, я вам заранее искренне сочувствую, и хочу донести до вас то, что вам самим придётся всё контролировать, постоянно им звонить, писать, требовать, "пинать" их, тратить свои нервы, время, нести убытки по бизнесу, если у вас он действительно связан с сайтом, чтобы они хоть что-то начинали делать, без всего перечисленного, данная организация работать не может и не хочет и тем более, в установленные договором сроки.

И ещё, обязательно, заключайте договор не со 100% предоплатой за все работы и услуги, а с предоплатой 50% за работы и услуги, а остальные 50% оплатите по факту сдачи вам всех работ и услуг со стороны Корзиллы. Хотя бы это будет их хоть немного, но мотивировать сделать вам по срокам договора. Но контроль с вашей стороны - безоговорочно обязателен.

А лучше, не тратьте время, нервы и деньги на них, а обратитесь в хорошую фирму, где пусть будет даже подороже, но на уровне. Рынок сейчас перенасыщен данными организациями, поэтому найти достойную точно можно. Не повторяйте чужих ошибок, учитесь на них.

Работаю в компании по продаже запчастей для грузовых автомобилей. Директор поставил задачу обновить сайт, но в этом я не особо понимаю. Нужен был магазин онлайн, хотя до этого у нас был сайт без магазина которому уже лет 6 было. В общем цель простая - чтобы быстро, хорошо и самое главное чтоб недорого и по договору. Обошли мы 7 компаний, ещё с тремя програмиистами общались по телефону. В общем доверились корзилле - 20 дней по договору , 1С подключат к сайту, платежные системы есть, баннер и дизайн нарисуют. Больше ничего и не надо, в бюджет до 50 т укладываемся (програмисты-частники предлагали дешевле, но своих работ показать не смогли). Итого, на в течение срока создания мне звонил менеджер, спрашивал информацию и так далее. На 19 день специалист показывает в офисе готовый сайт, не согласовали мы пару блоков на главной странице и ещё по дизайну кое что убрать договорились, заполнили техзадание на правки. На 22-ой день мне сказали, что все готово, я смотрю, директор принимает, отлично. Но, итого 22 дня - это вам не 20 дней, потому поставлю 4. В остальном особых замечаний нет, поставленные задачи выполнены

Сайт делали тут. Не могу сказать, что все мне понравилось с первого раза, но после обсуждений и компромиссов я осталась довольна и хотя бы на этот раз считаю, что сайт у меня не на полгода, как предыдущие работы сделанные "сыном маминой подруги". Дизайнеру отдельное спасибо, вроде угадал то, что я хотела. А это бывает нелегко :) Продвигаю сайт своими силами, но если их не хватит, то обязательно обращусь сюда.

Готов сказать, что это пока самая крупная студия, с кем я работал. До этого сотрудничал с студентами, с фрилансерами, с студиями из трёх человек. Денег на сайты не жалею, считаю, что их жизненный цикл не более двух лет, а потом надо менять. Здесь повезло, что менеджер корзиллы позвонил как раз, когда я решил снова переделывать сайт. В сфере запчастей сейчас много что поменялось, технологии и автоматизация выходят на первый план, а я по прежнему продолжал менять цены через excel. Сейчас у меня все автоматически делается с 1Ски, и цены и картинки и особенно остатками. С остатками всегда была беда, так как их я раньше обновлял раз в день, а сейчас все делается без моего участия раз в час. Экономия времени налицо. Отдельно спасибо аккэунт-менеджеру, что вел проект от начала и до самой сдачи. Проблемы в работе были, не сразу мне все понравилось, но поправили. Пусть чуть дольше срока, но зато так как мне надо. Система и подход компании мне нравится, есть отдел поддержки. Кстати, пожелание: отвечайте побыстрее. Я конечно понимаю, что запросов много, но хотелось бы решать вопрос не в течение двух дней, а в течение пару часов. Минус за это ставить не буду, главное что все работает и всегда шли на встречу.