Мегастрой

Добрый день.

Оформляли в вашем магазине заказ 465391 через интернет и очень разочарованы в КАЧЕСТВЕ обслуживания и отсутствии клиентоориентированности Ваших специалистов!

Возвращаться в Ваш магазин нет никакого желания.

20.05.21 года г. Набережные Челны, Пришли забирать свой интернет-заказ 465391 по адресу: г. Набережные Челны, ул. Машиностроителей, д. 75.

Специалист Васильева Юлия, невнимательно проверив в базе состояние и местонахождение заказа, указала Нам, что данный заказ находится в другом пункте выдачи по адресу: Набережночелнинский проспект, 37а, другой конец города прошу заметить.

Отправившись по указанному адресу, получили ответ, что заказ все-таки находится по Первому адресу ул. Машиностроительная, д. 57.

Прибыв повторно на место выдачи по ул. Машиностроительная, сразу получили в свой адрес обвинение от специалиста Васильевой Юлии, что это Мы виноваты и не правильно назвали номер заказа. Извинений в свой адрес Мы не услышали, что вызвало и так уже накопившуюся обиду и негодование!

Далее, специалист продолжила с Нами спор и направила Нас на оплату на кассу.

Придя на кассу, кассир заявил, что по товару труба питьевая ПНД (код товара -301 687) 20.05.21 в 17.30 была оформлена переоценка себестоимости товара и ЦЕНА ИЗМЕНИЛАСЬ! Хотя заказ и цена на сайте была до переоценки, заказ на сайте приняли, следовательно ст. 426 ГК РФ и ст. 433 ГК РФ "Договор" считается заключенным, в момент получения лицом направившим ОФЕРТУ, и ее АКЦЕПТА! На момент выдачи листа "Заказа покупателя" и отправки на кассу, цена в составе заказ была 795 р.

На Вашем сайте примечания или уведомления о том, что цена на момент покупки может Меняться отсутствует!

Злость и Негодование сервисом обслуживания увеличилось вдвое!

Просим Вас разобраться в ситуации и направить ОФИЦИАЛЬНОЕ ПИСЬМО с объяснением! Извинений Мы тоже не услышали!

При игнорировании данного Обращения будем Вынуждены обратиться в СУД в целях принципа.

В магазин не пускают, если только у них купить перчатки по цене в пять раз дороже тогда пустят.

Мегастрой сейчас зарабатывает не на продаже товара а на продаже перчаток. Им не главное продать свой товар, главный оборот продаж это перчатки.

В нормальных магазинах при входе предоставляют клиентам маски и перчатки бесплатно (возможно они уже включены в стоимость товара) но это не как не создает негативное впечатления о магазине.

Не рекомендую посещать этот магазин - зря потеряете время и получите кучу негативных эмоций.

Не советую «мегастрой» на Ул.машиностроительная! Купили в данном магазине товар, через пару дней после покупки товар пришлось вернуть. Коробку не вскрывали! По закону защите прав потребителей в 14 дней мы можем вернуть покупку, но нам отказали ! Кстати, хотя перед покупкой уточняли у консультанта , сможем ли мы вернуть покупку, он ответил что - да, в течении 14 дней без проблем ! Администрация же не смогла ничего внятного ответить, почему их сотрудник дал ложную информацию, к тому же - грубияны! Больше не ногой в данный магазин !!!