Nadezhda

Вечером я пишу в Инстаграм салона, интересуюсь, почему мастер Иделия нанесла на лицо антицеллюлитную маску?! Администратор сказала свяжется с мастером и узнаёт.

Далее я нашла сайт производителя данной маски SPA альганика, почитала,что данная маска только для тела, на лицо её нельзя использовать. Затем я связываюсь с представителями производителя маски по ватсапу, пишу им свою историю. Спрашиваю какие последствия могут после нанесения на лицо, они мне сказали,что эту маску ни в коем случае нельзя использовать для лица, можно получить ожог. Я рассказала,что у меня сосуды глаз покраснели и зрение стало хуже, в глазах будто лёгкая пелена. Представители компании SPA альганика рекомендовали посетить окулиста, чтобы проверить зрение. Попросили у меня данные спа салона где провели такую процедуру и имя мастера. Я сообщила всю информацию, далее SPA альганика связались со Спа салоном Надежда, провели для них разъяснение,что данную маску нельзя использовать для лица.

Представители SPA альганика, сообщили,что у них есть классическая шоколадная маска и она как раз используется для лица, по всей видимости, мастер Иделия перепутала баночки.

Далее мне звонит администратор спа салона, приносит извинения и предлагают массаж шейно-воротниковой зоны, в качестве компенсации. Честно говоря, мне одного посещения хватило,для того, чтобы понять,что данный спа салон посещать опасно для здоровья.

Я попросила вернуть стоимость процедуры, поскольку, мне важно проверить своё зрение и провести необходимое лечение, чтобы вернуть остроту зрения.

Администратор созвонившись с руководством, сообщила мне,что 26 ноября вернут мне полную стоимость процедуры.

26 ноября деньги не вернули, я написала им,когда ждать возврата средств.

Спустя время, они мне сообщили,что сертификат по которому я посетила их процедуру был просрочен, поэтому они не будут возвращать деньги за некачественную процедуру.

На мой вопрос, почему они мне провели процедуру по просроченному сертификату никакого ответа не поступило. Странно, принимать посетителей по просроченным сертификатам...

Сейчас от меня требуют заключение окулиста, к которому, я пойду только на следующей неделе.

Дорогие посетители, сотню раз подумайте, прежде чем выбрать данный спа салон... здесь от спа салона, есть только название, оно того не стоит. Слишком много рисков потерять здоровье и нервные клетки!

К слову, стоимость процедуры "Аполлон" 1650 р, а посещение окулиста 3000 рублей.

Сделали мне на работе подарок - трехчасовую спа процедуру в этом салоне. Пришлось уйти через 20 минут. Когда выяснилось, что деньги мои коллеги не перевели заранее, я сказала, что оплачу сама за все, а с коллегами решу вопрос позже. Но этого администратору было мало, она несколько раз заходила во время кедровой бочки по оплате, потом потребовала, чтобы я вышла в холл в халате на голое тело и оплатила сразу. Настроение было испорчено грубым, даже хамским поведением администратора, я оплатила по прайсу за кедровую бочку и ушла. Ребята, если вам нужны нормальные постоянные клиенты, научитесь разговаривать с людьми. Если человек пришел на спа процедуру, то из него не нужно делать преступника, который не оплатит и сбежит. Во всех нормальных салонах нормальная практика - оплата после получения услуги. О качестве процедур ничего не скажу - не получилось попробовать и оценить. А вот душ вам нужно отремонтировать или заменить.