- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сотрудники челнинского отделения абсолютно некомпетентны по отношению к клиенту. Особенно хочется выразить своё недовольство по поводу курьера, который халатно относится к своей работе и разговаривает с клиентом как с другом. На вопрос почему он не позвонил и не предупредил, что не успевает приехать в день доставки, курьер ответил, что у него...
Сотрудники челнинского отделения абсолютно некомпетентны по отношению к клиенту. Особенно хочется выразить своё недовольство по поводу курьера, который халатно относится к своей работе и разговаривает с клиентом как с другом. На вопрос почему он не позвонил и не предупредил, что не успевает приехать в день доставки, курьер ответил, что у него закончились деньги на телефоне. А на вопрос как мы будем решать эту проблему, обещал перезвонить. В итоге, дождался конца рабочего дня и перестал брать трубку. Очень безответственно, невежливо и некорректно. Жаль, что подобных сотрудников допускают к работе и никак не решают эту проблему. Оставила жалобу на официальном сайте. Все разговоры прослушиваются, поэтому всем рекомендую не медлить и подавать жалобу на сайте через специальную форму. Найти форму очень просто. Заходите на сайт — поддержка — онлайн сервисы — обратная связь — категория «Отзывы о сотрудниках». Указывайте тему, номер накладной и пишите свои претензии в сообщении ниже. Этот цирк не может продолжаться вечно.
Александра, добрый вечер. Спасибо за подробное описание ситуации. Уточните, пожалуйста, номер накладной Вашего отправления. Также подскажите, известно ли Вам имя сотрудника, с которым общались? Если нет, сообщите нам пожалуйста, контактный телефон, по которому Вы общались с нашим сотрудником, дату и примерное время звонка. Мы разберемся в ситуации.
Здравствуйте! Мой номер заказа: 056453783993. Надеюсь, вы отвечаете не просто для галочки, а действительно разберётесь в данной ситуации, иначе получите ещё один заслуженный отзыв негативного содержания. Имя сотрудника, к сожалению, пока не узнала. Звонок с моей стороны осуществлялся 24 апреля в 17:25 на указанный в 2GIS(е) телефон (офис). На следующий день звонок от курьера поступил с этого номера: +7 (900) 323-80-66. Спасибо.
Спасибо за предоставленную информацию! Мы разберемся в данной ситуации, чтобы в дальнейшем подобных проблем не возникало. Также, пожалуйста, уточните, Вы получили отправление?