Ростелеком, ПАО

Бесит не только качество связи, но и их Сервис. В одностороннем порядке сменили номер договора, в результате я узнаю об этом только когда деньги оказались оплаченными на "неправильный номер" Дозвониться в службу поддержки можно только часа через два, операторы бросают трубку во время разговора. И вообще ЧТО ЗА МОНОПОЛИЮ устроили на интернет в новых домах, почему не пускают других операторов ? Почему мне НАВЯЗЫВАЮТ услуги этого оператора ?