Ekaterina Gladysheva--Scherbatenko

Даже две единицы!!!

Добрый день. Суть проблемы такова, магазином при предыд.покупки были выданы два купона номиналом по 1 т.руб. При оплате товара выяснилось, один купон рабочий, а второй нет. Магазин изначально разбираться не стал, заявление отказался принять, мотивируя тем, что нет чека с пред.покупки. И только после того, как я сделала заявку ч/з горячую линию, администратор принес извинения и обещал разобраться в ближайшее время. Этим же днем поступил звонок из Москвы, мол.чел.уточнил город, извинился за некомпетентность сотрудников и обещал, что сотрудники магазина в ближайшее время свяжутся со мной, и это все 25.06. Захожу в личный каб. 28.06… и что я вижу27.06 запрос закрыт без каких либо комментариев и обратной связи. На горячей линии были очень удивлены такому разрешению и заново возобновили запрос. Правда купон действует только до 2.07, а решение запроса по 05.07