- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
ПРОСТО УЖАС!
26.06. сделали отцу МРТ. Все бумаги о том, что я его представитель, и вправе получать все результаты исследований - подписаны. С моей карты произведена оплата почти 10 000 рублей, у меня на руках оригинал договора, акта, чек об оплате. Звоню - спрашиваю как мне получить диск со снимками. Оператор Евгения по телефону говорит: только...
ПРОСТО УЖАС!
26.06. сделали отцу МРТ. Все бумаги о том, что я его представитель, и вправе получать все результаты исследований - подписаны. С моей карты произведена оплата почти 10 000 рублей, у меня на руках оригинал договора, акта, чек об оплате. Звоню - спрашиваю как мне получить диск со снимками. Оператор Евгения по телефону говорит: только лично. Стоп! Как лично. Мы же все документы нужные подписали. Отец живет за 500 км. И по состоянию здоровья специально за диском не может ехать. Как решить вопрос? Проверьте согласия, может доверенность, вышлите может на электронку? Оператор Евгения: Никак. Только лично.
Абсолютная хамка, бездарность, человек, который не должен работать в медицине. Ей не место даже в муниципальной поликлинике. Я озвучиваю ей очень серьезный диагноз. А она просто прикалывается. Нет, говорит. Лично и все, пока. Я думаю ладно. Перезвоню. Может возьмет кто более вменяемый трубку. Но оператор Евгения посчитала, что разговаривать со мной будет только она и брала трубку с моего номера только ОНА!
По итогу я поехала разбираться на месте в мед. центр. И. О чудо. Мне выдали диск! После того как я попросила проводить меня к глав.врачу и ген. директору. Какие Вы бессовестные! Если Вы не уволите своего распрекрасного оператора Евгению, которая издевалась надо мной 2 дня - я просто буду в шоке. И видимо придется написать в Прокуратуру, Минздрав, Роспотребнадзор с просьбой проверить Вас на соблюдение прав пациентов.
Добрый день!
Спасибо за отзыв и Ваше неравнодушное отношение к работе госпиталя.
Мы всегда прислушиваемся к обратной связи, которая поступает от пациентов. Безусловно, мы не оставим это без внимания.
С уважением,
Клинический госпиталь «АВИЦЕННА» Группы компаний «Мать и дитя»