- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день. Альфа банк был моим любимым банком. Дебетовая карта с адекватным кэшбэком, но срок годности ее истек 03.24. Сайт пишет-срок действия карт продлен до 12.28. Нифига. Оплатить онлайн ничего не выходит. Зашла в банк - клиентоориентированность ниже плинтуса. Менеджер, по возрасту да и по "уму", после 9 классов образования, говорит ту же...
Добрый день. Альфа банк был моим любимым банком. Дебетовая карта с адекватным кэшбэком, но срок годности ее истек 03.24. Сайт пишет-срок действия карт продлен до 12.28. Нифига. Оплатить онлайн ничего не выходит. Зашла в банк - клиентоориентированность ниже плинтуса. Менеджер, по возрасту да и по "уму", после 9 классов образования, говорит ту же фразу что и сайт. А карта не оплачивает. Ок. Горячая линия вам в помощь. Вуаля, требуется перевыпуск карты...
Итого. Сайт - 0 полезной информации. Банк - 0 полезной информации. Приложение - 0 информации. Клиентоориентированность - 0. Вместо того чтобы перевыпустить карту и информировать об этом, будем ждать звонков недовольных клиентов...
Добрый день. Мы действительно продлили срок действия карт до 2028 года. При оплате в Интернет-магазинах необходимо вводить реквизиты, которые указаны на карте, то есть не нужно указывать год 2028. Если оплата не проходит в обычных терминалах, поможем с её перевыпуском.