Лана

Пятерка за клиентоориентированность персонала, цены и качество.

девушка продавец всегда проконсультирует, ответит на любые вопросы.

Готовы идти на встречу покупателю: нужны были подгузники Муни для новорожденных поштучно (чтобы понять - подходят или нет). Такой позиции в магазине не было, но продавец позвонила хозяйке и спросила: можно ли открыть пачку и продать поштучно. Хозяйка разрешила, спасибо Вам большое)

Цены приятные - дешевле, чем в сетевых магазинах (типа детского мира, командора и т.п.). Еще часто бывают акции. Качество товара - отличное, брак ни разу не попадался.

Это худший из филиалов.

1) очень маленькое помещение.

2) акционных товаров часто нет в наличии (например - наборов)

3) грубый персонал.

Есть девушка, кажется старший продавец (находится за кассой), сколько раз её видела - столько раз она грубо общается с покупателями (не разъясняет акции, говорит таким тоном, что понятно как её все достали, на вопросы отвечает на повышенных тонах). Если бы это был единичный случай, даже внимания не обратила.

Например. Покупала два лака для ногтей по акции. Выбрала цвета, подошла на кассу. Стоимость по чеку вышла больше, чем по моим расчетам (с учетом акции 2 лака должны были стоить около 300руб, вышло -450руб). Спрашиваю: "почему цена отличается? Эти лаки должны быть по акции". Мне в ответ раздраженно: "Надо было смотреть ценник, там акционные лаки подписаны!". В итоге на выходе уже увидела причину разницы в цене - один лак был акционный, а второй - гель-лак (который мне вообще не нужен). Причем оба лака стояли на полке с акционными лаками.

В другой раз - девушке передо мной продавец раздраженно сказала: "да я вам все рассказала, что еще нужно?" (девушка просто пыталась уточнить условия акции).

Ну и последнее. Я долго копила баллы за покупку. Накопила вполне приличную сумму (больше 50 баллов). Пришла в Ив роше, спрашиваю про баллы. А моих баллов - 0. Оказалось они сгорели в апреле 2019 года. Именно в этом филиале я делала последние покупки (в январе 2019, в марте 2019), и ни разу продавцы не предупредили, что подходит срок сгорания баллов. И, кстати, именно в этом филиале мне поясняли (еще при первых покупках в 2018 году): Ваши баллы не будут сгорать, если Вы будете периодически что-то покупать.

Спасибо, больше ничего в Ив роше покупать не собираюсь. Из-за Ваших продавцов смысл в этом утратился.

очень рекомендую принимающую здесь Костареву Ольгу Васильевну (гинеколог).

Врач, который не будет никогда назначать ничего лишнего, но при этом в полном объеме все расскажет и даже нарисует, если нужно:) Очень квалифицированный специалист, её выводы и назначения проверяла у других врачей (так получилось), и именно её диагнозы и советы по лечению были самыми правильными и эффективными. Кроме того, добрая и понимающая, но иногда достаточно строгая.

узиолог Останина Елена Владимировна: хороший специалист по узи, всегда всё видит. Комментирует и рассказывает. Даже морально поддерживает (был период когда на узи я ходила как на работу). Немного, правда, своеобразна в общении.

Администраторы: всегда перезвонят, если не могу дозвониться. Всегда ответят на вопросы. Без недовольства отменят прием или перепишут на другой день. При необходимости экстренного посещения - сообщат, когда у врача посвободнее и можно прийти. Все документы, которые необходимы, например, для вычета, подготовят и предоставят.

В целом здание очень приятное, не создает угнетающего впечатления. Светлое, чистое.

На приём практически всегда попадала по времени. Случались задержки (особенно на узи), но не более получаса.

Вкусно, сытно и радушно.

Пробовали: ассорти из хачапури (вкусно, сочно, тесто воздушное), лагман (очень большая порция, хорошие куски мяса, насыщенный бульон), лепешку с зеленью и сыром (забыла название; немного пресновата на мой вкус и сыра маловато), десерт пахлава (просто восхитительно: теплая пахвала с медом, орехами и сухофруктами и шарик мороженного), жаренный сулугуни (очень плотная текстура, кушать приятно, корочка хрустит, гранатовый соус - не очень, лучше без него), десерт по типу колбаска (не слишком сладкий, сытный и приятный на вкус).

Очень вкусные чаи (мелисса с чем-то и иван-чай со смородиной и клюквой).

В помещении много места, посетителей немного, столики стоят далеко друг от друга. Можно спокойно поговорить, никуда не спешить и вкусно поесть. Свет приглушенный, музыка не мешает.

PS. Выпишите премию официантке Адине (кажется так зовут):) очень добрая и жизнерадостная девушка, свои обязанности выполняет замечательно (всё услышит, вовремя уберет, принесет максимально быстро).

1. Кофе (любой - капучино, раф, латте): вот вообще не моё. Вкус кофе очень слабый, практически не чувствуется за сиропами и молоком. Ни горчинки, ни насыщенности, ни хотя бы аромата кофе. И да, я пробовала добавлять доп.эспрессо. Толку практически нет.

2. Какао: какао как какао. Пожалела, что взяла, ничего особенного. В машинке на улице - если берешь какао, то чувствуется и вкус, и насыщенность и нотка "необычности" (не простой Российский какао-порошок, а что-то поинтереснее)

3. Раньше в меню были глинтвейны (кажется, так назывались): из цитрусовых с чем-то, и киви с травами. Вот это было очень вкусно. Сейчас это всё заменили на фруктовые чаи. Не впечатляет их вкус, если честно. Почему убрали глинтвейны? неужели не пользовались популярностью?

4. Пироги - очень вкусные (особенно - с бананами и орехами) - ммм....

5. Интерьер приятный глазу, не броский. Но барная стойка посередине и возле стены в первом зале - очень неудобные места.

6. Персонал всегда приветлив.