zoya

Второй год подряд в Новогодние праздники нас оставляют без интернета, тупо отключают целый поселок Карьер Мочище. Говорят что аварии, но происходит это как по часам и очень длительное время, что вызывает огромные сомнения в правливости. Если после того как услуга заработает, вы будете звонить просить перерасчет абонентской платы, то вам скажут, что вы же не жаловались, значит проблем не было. Итого, если у вас есть возможность пользоваться услугами другой компании, то не вздумайте пользоваться услугами Ростелекома.

Upd: 05.07.2022 Кабель так и не восстановлен, мне никто не перезвонил. На мое обращение в тех.поддержку с вопросом озвучить сроки устранения проблемы, мне не смогли озвучить ни сроки, ни исполнителя, ни контакты отдела исполнителя. Ждите звонка, а так же перед выездом вам позвонят. Никто не звонит. При этом 999 рублей с меня списали без каких-либо проблем, вообще без проблем, автоматом.

Муж спрашивал оператора тех.поддержки платная ли это услуга заменить провод, говорит нет, он предложил оплатить данную услугу, чтобы ее выполнили как можно быстрее, нет, говорит, не надо ничего платить.

То есть ни за деньги, ни как иначе, добиться решения проблемы просто невозможно.

Если у вас есть альтернатива для подключения к интернету, то никогда не подключайтесь через Ростелеком.

Upd: 04.07.2022 На меня как на клиента просто плюнули, линию так никто и не восстановил.

Если у вас есть альтернатива для подключения к интернету, то никогда не подключайтесь через Ростелеком.

Лицевой счет 654011600075.

30.06.2022 работник горводоканала обрывает ковшом трактора линию идущую от столба к моему дому.

В этот же день по заявке приезжает инженер РТК, констатирует факт разрыва линии, фотографирует (это важно), говорит, что передаст заявку кабельщикам, по SLA которых на устранение дается 48 часов.

Ждём назначения времени замены линии, не можем дождаться, опять звоню, говорят заявка в кабельном, но номер мы вам не скажем, а так же телефон, время работы, сидите дома 48 часов, приедут в любой момент. Шикарно.

01.07.2022 уехать из дома все же пришлось. При возвращении звонок: у вас были монтеры, линию восстановили, проверяйте. Стало интересно, где это они были, а главное как они были на закрытой частной территории, без хозяина. Смотрю на линию - как висела порваная, так и висит, ради прикола перегрузила оборудование, как просили, связи нет. Ну хорошо, говорят, вернем на доработку. И все.

Звоним опять, спрашиваем кто и чего устранил, если ничего не сделано, если с нами не связывались, если услуги нет? Нет ответа. Ждите.

Поднимайте записи звонков, слушайте, как вам каждый раз говорили, что обрыв линии от столба до дома!!! Мы опять ждём неизвестно чего для решения проблемы. Когда уже приедет сотрудник, сотрудники, которые смогут восстановить линию?

Когда нас обслуживала маленькая частная компания, проблемы решались в течении нескольких часов, сейчас же это какой-то мрак...

Заезжаю сюда каждый год, то за помощью, то за растениями. Всегда помогают подобрать решение проблем, подскажут по теме профилактики, выпустили очень удобные журналы с емкими инструкциями, это отличный материал для тех, у кого нет времени и желания долго разбираться, все просто, понятно и с картинками. К покупаемым растениям озвучивают четкие инструкции о том как посадить, как ухаживать, предлагают все сопутствующие материалы, в результате мало что из посадок пропадает, так как с самого начала делаешь все как положено. Прилегающий парк очень удобен тем, что можно визуально увидеть в естественной среде те растения, которые хочешь посадить. Растения продаются в горшках, не травмируются при посадке, на второй год начинается бурный рост. Покупали астильбы, розы, барбарис, декоративную красную яблоню, все растения успешно перезимовали, деревья вымахали в объеме за второе лето в 3-4 раза, яблоня цвела. Радует, что рядом с домом есть такой богатый во всех смыслах садовый центр, выбрать можно на любой вкус и кошелек.

Мягко говоря я в недоумении относительно работы вашего интернет-магазина.

Оформленный заказ болтается в статусе "Принят, ожидается оплата", при том, что было выбрано "Наличными или банковской картой при получении", статус отгрузки "Ожидает обработки", которые не меняются с 14.02.2021.

По номеру 8-800-250-80-50 трубку никто не берет, в чате сайта никто не отвечает, на shop@sinar.ru никто не отвечает, на телефон секретариата 8(383)223-02-43 никто не отвечает, либо сбрасывает.

Ваш интернет-магазин вообще работает?

Флампу пора вводить двойную шкалу оценок: за качество изделий и за работу продажников, первым ставлю 5, вторым кол, среднее - 3.

Компания выставляет на продажу билеты по крайне дефицитным рейсам в СНГ, не моргнув глазом врет по телефону, что рейсы подтверждены, люди веря покупают билеты, а за пару дней до рейса их просто отменяют. Отличный способ честного отъема денег у населения. Сделала возврат, денег, судя по предыдущим отзывам, я не увижу никогда. Самое поганое, что человек застрял при этом за границей, где надо на что-то жить и от куда надо на что-то возвращаться обратно, в обход. Компания при этом никак не комментирует ни продажу липовых билетов, ни отсутствие возврата денег, ни причин отмены рейсов. Может хватит уже прикрываться ковидами, сложными политическими обстановками и начать просто работать?

upd: во второй половине суток 05.11.2020 деньги вернули на карту, с которой был произведен расчет за билеты