Гульнара Бахтиева

Отвратительное отношение к клиентам , судите сами.

Пришла сегодня с ребёнком 1,5 годовалой дочкой , закрыть вклад , в отделение на остановке Татарстан, встретили меня , как и всех посетителей, девочки стажерки или кто там они, на стойке информации. На мой вопрос какой раздел выбрать для распечатки талона, одна из них с брезгливым лицом ответила мне что то типа "че?" , при этом жуя жвачку и ковыряясь в своём телефоне , общем ужас, и это представитель крупнейшего банка, просто фу!!! Ну ок, обошлась я без её помощи и стали мы с дочей ждать своей очереди , очередь шла не то что медленно, она просто ползла! Сотрудники все на расслабоне, передвигаются по банку не спеша, их в принципе не интересует, что в зале скопилось человек 60-70 точно, духота, дышать невозможно! Мы ждём час, прошло и полтора, на улице мороз, с ребёнком одеты тепло, все вспотели , дочь капризничает, спрашиваю у сотрудника Ильмира, единственный ли он занимается вкладами, отвечает, нет, ещё окно номер 8-там никого , рабочее место пусто, отлично, уже звучит как издевательство. Ждём дальше, тут к этому Ильмиру подходит дама, мило общаются , вобщем не торопятся решать вопросы, плевать что тут дети орут, люди все уже измучены ожиданием!!! Спрашиваю у дамы, какой номер талона у неё, отвечает "а я без талона"- это как понимать? Две очереди существует??? Кому то можно залететь в банк и присесть сразу к специалисту, а кто то пусть хоть 3 часа ждёт ??? Долго не думая пошла к управляющей, ну решили вопрос конечно, но получается если бы не пошла ещё бы час сидела? Ужас просто .

Оценка 2! Эти 2 сотрудника полностью перечёркивают профессионализм остальных специалистов. Отделение наихудшее в городе!

Безмерно благодарна салону Эстет за мои супер двери и профессионализм в своём деле! Установка была месяца два назад, до сих пор не могу налюбоваться! И так приятно , что гости все восторгаются дверями нашими , спрашивают, где купили и тд)))

Отдельное спасибо Руслану и Александре за подсказки и советы, придя в салон за выбором, сама не знала чего хотела, но положившись на опыт и мастерство в подборе подходящего варианта , ребята ничуть не разочаровали! Спасибо вам большое, теперь только вас рекомендую всем своим друзьям!