Экопласт-Челны

Добрый день.Установила откосы на балконную дверь.При расчете цены считали что будут штрабить под дверью что б установить порог.В итоге порог наклеили на монтажную пену,откосы тоже...но это не страшно...я не люблю герметик,это очень не надежная вещь ,в итоге стыки промазали герметиком...который через года 2 -3потемнеет в любом случае.И будет это все выглядеть ужасно.эти стыки будут черного цвета.Я ни разу не видела такой установки просто.И всем будущим клиентам рекомендация,сначала уточните весь технологический процесс установки.Тут дело не в цене.Меня не сильно интересовала цена,мне нужно было хорошо и на долго,а не этот герметик.Грубо говоря через 2-3года опять придется тратить деньги на откосы.Только сейчас уже в другой фирме точно!

Дорогие друзья,я являюсь руководителем компании Экопласт Челны,читаю предыдущие негативные отзывы,и хотелось бы их немного прокомментировать,мы являемся компанией которая работает в первую очередь на качество,изначально предлагаем сначала,исходя из нашего опыта только качественные материалы и комплектующие,но,когда доходит дело до цены,и многим клиентам это бывает не по карману,нам приходится к сожалению уже предлагать более низкого качества продукцию(подоконники,профиль,фурнитуру и обычные не мультифункциональные стеклопакеты) соответственно и цена за счёт этого становиться более доступной!!!(соответсвенно и гарантия уже только до 1 года) К сожалению не все это понимают, и при первой же возможности начинают писать не разобравшись негативные комментарии,у нас более тысячи довольных клиентов,но как правило когда все делается чётко,никто и не вспоминает,чтобы оставить классный отзыв,поэтому считаю,что не правильно судить компанию только по отзывам(где часто бывает,что и конкуренты могут что-то написать негативное)чаще бывает такое что клиенты не понимая кто в чем виноват начинают негативить в отзывах,не разобравшись,кто прав а кто нет!!!

Спасибо если дочитали до конца😁

Предлагаю,если есть у кого-то вопросы к нашей работе,пишите мне лично в ватсап и я буду принимать меры, по телефону 89270425777, я честно всегда требовал и требую от всех своих сотрудников,чтобы работали максимально лояльно к каждому клиенту,чтобы не один клиент не оставался один на один с проблемой связанные с Окнами,всегда рано или поздно все негативные моменты решаем до конца,к сожалению не всегда получается все делать и исправлять во время,но решаем и учимся не совершать больше этого,ну и на звонки я не поверю,чтобы мои сотрудники не брали трубки,это полный бред!!!

Всем добра!!! 89270425777 с уважением к каждому клиенту Тимур Фагимович

6 июня 2018года установили ваши окна. Под подоконниками решил срезать пену под шпаклёвку . Оказалось там пены минимум. Выспался мусор на котором держался подоконник. Я звоню в Челны где заказывал. Ответ звони в нижнекамск установщикам. Звоню в офис Химиков 90. Милый голосок отвечает ждите мастера. И началось. Ждите ждите ждите. В начале сентября психанул сам запенил пустоту. Через неделю подоконник вздулся. Снова звоню в офис. Таже тема ждите ждите ждите. Звоню в гарантийно сервисную службу. Объясняю ситуацию, и гениальный ответ: а не гарантийный случай ненадо было пенить, надо было ждать. СКОЛЬКО ЖДАТЬ НАДО БЫЛО??? 14.09.2018г. Александр 9179279408

Позвонил первый раз, трубку не взяли, второй, третий, тоже самое. На следующий день дозвонился, договорился, что вечером придет замерщик, так и произошло. Замеры были произведены, после чего он сказал что завтра вам позвонят скажут цену. Ждал целый день, но ни кто не позвонил. На следующий день решил сам позвонить, но не дозвонился, звонил 2 дня результат аналогичный. Плюнул, компания не последняя в городе, так ни кто и не позвонил. Считаю эту компанию не серьёзной и не рекомендую ее.

Хотел проконсультироваться по поводу цен, хоть примерно, через он-лайн консультанта. На связи была Анастасия

Задал конкретные размеры окна, конкретный профиль Rehau Geneo!, энергостеклопакет, без монтажа. Сказала что передаст в расчетный отдел. Ну я согласился подождать, отказавшись предоставить свой телефон и электронную почту. В итоге через 20 минут так и не дождался ответа с ценой. То ли связь долгая с рассчетным отделом, или рассчетному отделу хочется лично сообщить клиенту стоимость (по ее словам)

Ну раз такое отношение к потенциальным клиентам - скажите спасибо вашей Анастасии и "выпишите" ей премию!

Закажу в другом месте