Экопласт-Челны

Торгово-производственная фирма
  • Набережные Челны, 4-й комплекс, 9
  • бульвар Энтузиастов 140 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

6 июня 2018года установили ваши окна. Под подоконниками решил срезать пену под шпаклёвку . Оказалось там пены минимум. Выспался мусор на котором держался подоконник. Я звоню в Челны где заказывал. Ответ звони в нижнекамск установщикам. Звоню в офис Химиков 90. Милый голосок отвечает ждите мастера. И началось. Ждите ждите ждите. В начале сентября...

Показать целиком

6 июня 2018года установили ваши окна. Под подоконниками решил срезать пену под шпаклёвку . Оказалось там пены минимум. Выспался мусор на котором держался подоконник. Я звоню в Челны где заказывал. Ответ звони в нижнекамск установщикам. Звоню в офис Химиков 90. Милый голосок отвечает ждите мастера. И началось. Ждите ждите ждите. В начале сентября психанул сам запенил пустоту. Через неделю подоконник вздулся. Снова звоню в офис. Таже тема ждите ждите ждите. Звоню в гарантийно сервисную службу. Объясняю ситуацию, и гениальный ответ: а не гарантийный случай ненадо было пенить, надо было ждать. СКОЛЬКО ЖДАТЬ НАДО БЫЛО??? 14.09.2018г. Александр 9179279408

  • 0

1 комментарий

  • Александр,приносим свои извинения,поверьте,мы в первую очередь заинтересованы на отличную репутацию,все сотрудники настроены на клиентоориентированность,и в вашем случае,мы бы всё исправили по гарантии,если бы Вы не нарушали условия договора,вы заказали Окно с подоконником,с монтажом и самое главное без откосов,наши профессиональные откосники,срезая лишнюю пену под шпаклевку,обязательно бы устранили пустоты,заливкой пены,(с пеной шутки плохи,лишнего зальёшь,подоконники и даже рамы сгибает,поэтому заливаем в меру,в случае чего действует гарантийный случай),а в вашем случае,к сожалению для вас,к нашему приезду(по условиям договора по гарантии выезжаем в течении 5 рабочих дней),вы не профессиональной пеной(с пластиковой трубочкой) попытались самостоятельно залить пустоты,и сделали это крайне не аккуратно,вследствие чего,наш специалист при внешнем первичном осмотре Вам и озвучил,что с гарантии снимаетесь,и предложил на платной основе не поладки устранить,но Вы конечно же отказались,восприняв информацию с негативом,и решили свою злость возместить,написав негативный отзыв,и не много приукрасив)

    С Н/П Муратов Тимур

    Ответить
Загрузка рекламы