МТС

5.09.17 г. моя мама обратилась в этот салон, чтобы отключить услугу по России, т.к. ей уже не пользуется. Обратилась к девушке, та начала говорить, что сначала эту услугу надо оплатить и потом отключить. Зачем за неё платить, если в этой услуге больше не нуждается человек??? Моя мама пыталась ей это объяснить, но сотрудница этого салона начала орать на взрослую женщину, грубить! Мама попросила у неё жалобную книгу, на что та ответила, что у них Ее НЕТУ! В итоге мама съездила в главный офис на форт диалоге, там все отключили и деньги сказали не надо платить. Не понимаю, как можно брать таких сотрудников работать с людьми. Невоспитанные, необразованные, где только их находят?!

Купил Чехол на IPhone 5S, через 3 часа заметил что soft touch покрытие начало слезать! написал претензию, в итоге недожавшими ответа приехал, снова заставили писать претензию! потом отказали мол есть царапина на чехле, а то что он начал облезать это оказывается нормально! к тому же требуют упаковку которую продавщица мне не выдала, по видеонаблюдению посмотреть даже не пробовали! короче разочарован! Не думал что у такой сотовой компании такое низкое качественное обслуживания и товары сомнительного качества!

Ставлю такую оценку из-за сотрудников. Вид у них откровенно скучающий, никакой улыбки на лице (что странно, обычно во всех салонах, налетают и прицепляются, не отвяжешься, а улыбка у них - аж до ушей). Речь ужасно неграмотная, аж уши режет от слов-паразитов и неправильных ударений. На мои вопросы консультант отвечал очень грубо (может у него день не задался, конечно, но это не повод так разговаривать), стоило мне сделать ему замечание (не стоит нервничать, я просто спрашиваю), он включил гопника, причем это было настолько театрально, впечатлить меня хотел таким образом что ли?)