СберБанк

24.09.21г. около 15:00. Решил посетить данный филиал в 13-м комплексе. Не обнаружил ни одного кассира на месте! Мало того что пришел на кассу на которой в этот момент проходила инкассация, так кассирша после его обслуживания просто выключила свет и ушла! Кругом орут и жалуются пенсионеры - бабушки и дедушки, которые по их словам ждали очередь около часа! Ужасное место. Уехал оттуда в ближайший филиал в 11-й комплекс. Там абсолютно другая ситуация! Обслужили в течение 10 минут и без всяких очередей! Администрация и руководство банка в 13-м комплексе прошу обратить внимание на Ваш филиал в 13-м комплексе и прошу принять меры! У Вас уже достаточно негативных отзывов на данный филиал!

Пришёл проконсультироваться по ипотеке и узнать какой перечень документов нужно подготовить, сразу объяснил, что данную информацию собираю не для себя. Оказалось, что я обязан предоставить паспорт, водительское удостоверение для них - это не документ подтверждающий личность, потом выяснилось, что специалист хотела сразу рассчитать график платежей, хотя я ей объяснил для чего мне нужны документы … Всё спорила по поводу паспорта, открыто показывала недовольство в связи с тем, что я не посмотрел информацию на сайте. В итоге никакие информационные материалы мне не дали, пришлось записать на талон перечень документов и уйти.

Вчера 29.01.2019г. хотел воспользоваться банкоматом №770900, но как выяснилось, не работает клавиатура, пришлось ждать, когда автомат сам вернет банковскую карту.

Вообще в этом отделении вечно, какие-то проблемы с банкоматами, то нельзя деньги внести, то нужных купюр нет, то какие-то технические неисправности. Когда наладите работу банкоматов, своевременно будете их ремонтировать и инкассировать? Их загруженность вы видите, почему бы не наладить их бесперебойную работу?

Отвратительное заведение, впрочем как и все банковские структуры. Сотрудница банка оформила вместо страхования жизни, обязательного при ипотечном кредитовании, страхование имущества. При том, что эта страховка у меня уже была сделана в другой организации 3 месяцами ранее и сведения переданы в банк. Написав обращение в страховую компанию Сбербанка с просьбой аннулирования второй страховки, я месяц ждала ответа от страховой компании Сбербанк. Не дождавшись обещанного смс с подтверждением выполнения операции, я обратилась в банк, на что получила ответ, что наверное обращение еще рассматривается....Прошло 2 месяца, а воз и ныне там..Всё чего я добилась-это телефон горячей линии Сбербанка, сотрудница даже не смогла найти отправленные документы и не предоставила копию обращения...