- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Вчера 29.01.2019г. хотел воспользоваться банкоматом №770900, но как выяснилось, не работает клавиатура, пришлось ждать, когда автомат сам вернет банковскую карту.
Вообще в этом отделении вечно, какие-то проблемы с банкоматами, то нельзя деньги внести, то нужных купюр нет, то какие-то технические неисправности. Когда наладите работу банкоматов,...
Вчера 29.01.2019г. хотел воспользоваться банкоматом №770900, но как выяснилось, не работает клавиатура, пришлось ждать, когда автомат сам вернет банковскую карту.
Вообще в этом отделении вечно, какие-то проблемы с банкоматами, то нельзя деньги внести, то нужных купюр нет, то какие-то технические неисправности. Когда наладите работу банкоматов, своевременно будете их ремонтировать и инкассировать? Их загруженность вы видите, почему бы не наладить их бесперебойную работу?
Добрый день!
Приношу извинения за неудобства. Мои коллеги проверят работу банкомата и примут соответствующие меры.
Подобрать удобный работающий банкомат всегда можно на карте в приложении Сбербанк Онлайн или в контактном центре по номеру 900.
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк
Добрый день!
Приношу извинения за неудобства. Мои коллеги проверят работу банкомата и примут соответствующие меры.
Подобрать удобный работающий банкомат всегда можно на карте в приложении Сбербанк Онлайн или в контактном центре по номеру 900.
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк
Вы предлагаете каждый раз тратить время на дозвоны в контактный центр, в котором мне просто назовут адреса ближайших банкоматов? Кстати, в том числе и ваш. Специалисты контактного центра и мобильное приложение «не видят», какие банкоматы находятся в неисправном состоянии, где закончились купюры различных номиналов или невозможность принятия банкнот.
Направляясь в ваше отделение банка, я изначально подразумеваю, что всё будет работать, иначе, зачем вы нужны?
Все вышеуказанные проблемы говорят о неэффективной работе и халатном отношении руководителя данного отделения.
Прошу своевременно проводить инкассацию и техническое обслуживание банкоматов. Спасибо за обратную связь!
скоро все банкоматы уберут , ну или большинство.
для уменьшения оборота наличных ( цб и так не выпускает денег - у него вообще нет лицензии на выпуск денежных средств ! зато есть ответ из ЦБ РФ : "Следует учитывать ,что Билеты Банка России не являются денежной единицей России" !!!