- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
08 ноября мне выставили счёт на ТО-3, снятие колёс с летними шинами и поставить колёса с зимними шинами на 16 105 руб. С этого счёта я попросил убрать лишние позиции по технологической мойке, подключению помощи на дорогах и шиномонтаж.
Счёт мне переделали и в этот же день скинули, убрали ненужные позиции, но выросла цена ТО-3, была 5 474 руб.,...
08 ноября мне выставили счёт на ТО-3, снятие колёс с летними шинами и поставить колёса с зимними шинами на 16 105 руб. С этого счёта я попросил убрать лишние позиции по технологической мойке, подключению помощи на дорогах и шиномонтаж.
Счёт мне переделали и в этот же день скинули, убрали ненужные позиции, но выросла цена ТО-3, была 5 474 руб., стала 6 027 руб.
Через день попросил объяснить с чем связано повышение цены на ТО, но мне пока не ответили.
К сожалению, за образом «цивильного» автосалона скрывается «шарашка» со всеми своими обманами и мошенническими действиями с главной целью изъять как можно больше денег у потребителя.
Кстати, у других официальных дилеров стоимость ТО-3 11 319 руб.
Добрый день, Михаил.
Меня зовут Роман, я руководитель сервисного центра Hyundai ТТС. Спасибо за обратную связь. По описанной ситуации могу пояснить следующее:
1. Услуга «Помощь на дороге» изначально включена в стоимость технического обслуживания. Мы специально выделяем ее отдельной строчкой, для того чтобы Вы видели, что данная услуга Вам действительно предоставляется.
2. При исключении этой услуги и Вашем отказе от неё, стоимость ТО не меняется, т.е. с этой услугой или без неё окончательная стоимость одинаковая. В Вашем случае это 11 493 руб. (если исключить шиномонтаж и защиту картера). Остальные операции являются обязательными при ТО.
3. Если другие оф. дилеры не предоставляют Вам услугу «Помощь на дорогах» при прохождении ТО, значит, они, скорее всего, недобросовестно выполняют стандарты Хёндэ Мотор.
4. Для сохранения Вашей лояльности, урегулирования возникшего негатива и дальнейшей нашей совместной работы, могу предложить единовременную скидку в размере 10% на работы по предстоящему ТО.
5. Вы можете всегда обратиться ко мне лично по любым возникшим вопросам касаемо сервисного обслуживания по тел. +7 (963) 123-43-16.
Спасибо за обратную связь. В счетах на оплату видно что данную услугу намерено скрыли в стоимости ТО, также есть переписка подтверждающая мои слова. На будущее буду иметь в виду куда обращаться по спорным вопросам.