goldi025

10.07.2017.

Давно являемся постоянными гостями сети Бинхартс. Но сегодня поразило ужаснейшее обслуживание, хотя как такого обслуживания и не было. Принял заказ молодой человек - Сазонов Николай, несколько раз переспросив какие блюда заказываются. Время при заказе было 18.45, загрузка зала 75%, работают 2 официанта, 1 бармен и 1 администратор - для размеров зала кафе в ТЦ "Омега" достаточно. Терпения для ожидания заказа хватило на 40 минут. После чего просто чтобы не упасть в голодный обморок после рабочего дня нам пришлось встать и уйти голодными. Когда мы встали и администратор увидела, что мы уходим - официант решил начать забивать в R-Keeper заказ...

Сколько бы не посещала сеть Бинхартс, не возникает притензий к обслуживанию только в 6к-се и в аэропорту. Но сегодня прям очень расстроило "гостеприимство".

Руководству одно пожелание - тщательнее подбирать и обучать персонал. Всё таки для репутации хорошего кафе печально, когда гости уходят прождав приличное количество времени голодными, так и не дождавшись своего заказа.

Еще раз убеждаюсь, что данное заведение можно посещать только в 6 к-се и в аэропорту, уж там тебе точно окажут полное "гостеприимство" и не отпустят голодными!

Мне даже 1⭐️ жалко ставить! Ужаснейшее заведение😖 были сегодня здесь второй раз, и снова жуткое обслуживание... Ну оооооочень долгое и всему персоналу откровенно пофиг на гостей. На замечания официант отвечает, что уделяет внимание по возможности, учитывая что загрузка зала 50%... Официанта зовут Эдуард. Пришлось ждать что бы к нам подошли более 45 минут! Управляющим заведения нужно задуматься о приёме нового персонала, либо провести обучение имеющихся сотрудников... А с УЖАСНЕЙШИМ обслуживанием уже становится безразлично на Ваш неплохой интерьер и кухню😏