- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отвратительное отношение к клиентам , хамство кассиров.
Были в Ленте 28.08.2020 г. с кассы 20, в связи с проходящей, инкассацией были направлены сотрудником магазина, проводящим инкассацию, на другую кассу ( № 21 ) . На кассе были вторыми, за нами покупателей нет. По завершению расчета впередистоящего покупателя кассир объявляет о предстоящей...
Отвратительное отношение к клиентам , хамство кассиров.
Были в Ленте 28.08.2020 г. с кассы 20, в связи с проходящей, инкассацией были направлены сотрудником магазина, проводящим инкассацию, на другую кассу ( № 21 ) . На кассе были вторыми, за нами покупателей нет. По завершению расчета впередистоящего покупателя кассир объявляет о предстоящей инкассации и отказывается нас обслужить. На замечание подошедшему сотруднику, который и отправил нас на эту кассу, что переправили с одной кассы на другую и все равно закрываете перед нами на инкассацию, повторяю, за нами покупателей НЕТ , товар на транспортерной ленте, получаем в ответ реплику что ей некогда с нами объяснятся, инкассация по времени, и вообще, не нравится, идите в другой магазин, не мешайте работать....
Думаю комментировать что то в этой ситуации излишне- базар нервно курит в сторонке......
tim_khassanov, добрый день!
Мы сожалеем, что при посещении нашего гипермаркета вы столкнулись с такой ситуацией. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Ваш сигнал был направлен в дирекцию торгового комплекса для проведения проверки. С сотрудником расчетно-кассового узла проведена беседа по стандартам обслуживания покупателей и...
tim_khassanov, добрый день!
Мы сожалеем, что при посещении нашего гипермаркета вы столкнулись с такой ситуацией. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Ваш сигнал был направлен в дирекцию торгового комплекса для проведения проверки. С сотрудником расчетно-кассового узла проведена беседа по стандартам обслуживания покупателей и взята объяснительная. Еще раз приносим извинения и надеемся, что в будущем оценка нашей работы будет только положительной, и вы по-прежнему останетесь нашим постоянным покупателем.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»