Mikhail

Сервис стал никаким ( начиная от того, что официанты не знают по меню ничего, заканчивая остановкой подачи шаров. Не стал бы писать ничего, но вот случай с акцией на фото вообще удивил) Вы видите на столе, что идет промо, заказываешь 2 шота, 3-тий в подарок. Ок. Зовете официанта, заказываете 2 шота, пробиваете их по карте и... Вам приносят 2 шота))) На вопрос почему не 3, как написано, Вам отвечают, так надо было говорить, что вам надо "2 по акции", а не просто заказать 2 шота, и изменить мы ничего не можем, у нас в системе пробито 2, а не "2 по акции", можете заказать еще "2 по акции" и тогда Вам принесут три))) антракт)

Перестал заряжаться гарантийный ноутбук Lenovo. Выяснили сами, что проблема с блоком питания. Принес ноутбук и блок питания в СЦ. Проверили гарантию по серийнику, все ок. Сказали сдавать рабочий ноутбук вместе с нерабочим БП. Отдельно принять блок питания отказались! Я вышел от них, сел в машину, на сайте Lenovo в онлайн-чате описал проблему, представитель Lenovo сказала что они обязаны были принять даже без самого ноутбука! Девушка-представитель Lenovo также уточнила серийный номер ноутбука, и предложила прислать новую зарядку (БП) курьером. Через 4 дня прислали новый БП по указанному мной адресу. Вот так из-за некомпетентных сотрудников клиенты тратят свое время, а компания портит себе репутацию!

Сегодня понадобилась помощь грузчиков. Обратился в данную организацию. Культурный и вежливый молодой человек поднял трубку, мы обговорили условия. Я находился в строительном супермаркете и мы онлайн обговорили время,можно чтобы доставка материалов и прибытие грузчиков было в одно время. Мне пришло смс-оповещение с датой, временем и суммой заказа. Газель с материалами выехала. И тут мне перезванивает менеджер и говорит что, к сожалению, не сможет помочь, грузчиков нет! На мой вопрос в какое время они смогут подъехать, он ответил, что сегодня грузчиков не будет! Никому не советую обращаться в данную несерьезную организацию!

Позвонил за 7 минут до открытия, как оказалось, но взяли трубку приняли заказ, сказали через 15мин будет готово. Вышел с 2мя бургерами и ланчбоксом через 34минуты после открытия. Очень долго! Притом двойного заказанного мяса я в бургерах не обнаружил! (( Его сразу забыли положить, я сказал об этом, кассир на нерусском языке что-то сказал девушке, которая собирала бургер, но видимо перевод этих слов "и так сойдет, не заметит". Ланчбоксом от раза к разу все скуднее и скуднее. Маленький 1 кусочек пережаренного мяса, начинающий подгнивать лист салата заветренный со всех сторон, только картошка спасает его. Не советую тем кто спешит кушать там, и советую проверять заказ!

Не троллинг, реалии. jaguar_serf@mail.ru

Сегодня в мужской раздевалке дул холодом кондер. Мы попросили выключить его или сделать теплым, хотя бы. Администратор с именем Катя на бейджике сказала что сделает, но после того как мы погрелись в сауне и вернулись в раздевалку, кондер по-прежнему дул холодом. Попросили еще раз, нам дали пульт, как оказалось неработающий, потому что он от другого аппарата, но есть только такой. В итоге пришлось после тренировки и сауны с душем переодеваться под холодным ветром из кондера. Администрация, обратите внимание, пожалуйста.